top of page
  • ما هي السرعة التي سأرى بها زيادة في إنتاج الحليب؟
    يختلف كل شخص عن الآخر ولكن يرى الكثيرون النتائج في غضون أيام قليلة! تحتاج بعض النساء إلى 5-7 أيام لرؤية التأثير الكامل. نوصيك بتناولها لمدة أسبوع على الأقل لرؤية النتائج.
  • كيف أقوم بتخزين منتجاتي؟
    يمكن تخزين الحلوى في مكان جاف حتى تاريخ انتهاء الصلاحية. تريد أن تبقي الحلوى الخاص بك لفترة أطول؟ لا تقلق(ي). يمكن أن تبقى مجمدة لمدة تصل إلى 6 أشهر في الفريزر!
  • أي منتج أفضل بالنسبة لي؟
    كيف نختار بين كل خيارات الحلوى اللذيذة المتوفرة لدينا. تتفاعل كل ماما بشكل مختلف مع علاجات الرضاعة التي نقدمها ، وما ينجح مع بعض الأمهات ، لا يكون له نفس التأثير على الآخرين. يعد كوكيز الشوكولاتة المميز الخاص بالرضاعة الأكثر شهرة. نقترح عليك تجربة منتج واحد في كل مرة لمدة 5-7 أيام على الأقل لمعرفة الأفضل بالنسبة لك.
  • هل تحتوي وجباتكم على منتجات الألبان؟
    نعم ماما ، جميع منتجاتنا تحتوي على منتجات الألبان باستثناء الأطعمة النباتية. جميع الأطعمة النباتية خالية من منتجات الألبان.
  • هل منتجاتكم حلال؟
    كل ما نقدمه حلال.
  • أنا نباتي ، فما هي الأطعمة التي يمكنني تناولها؟ "
    نحن لم ننسك ماما! تم إعداد كعكات الإرضاع النباتية الخاصة بنا وبسكويت الرضاعة النباتية خصيصًا للنباتيين.
  • ما هي الأطعمة المناسبة للنباتيين؟
    كما فكرنا فيك يا ماما! يمكنك أن تستهلكي كل ما لدينا بأمان.
  • ما هو الفرق بين الحلوى المميزة والنباتية؟
    تحتوي علاجاتنا النباتية على نسبة أقل من السكر أو لا تحتوي على سكر ولا يتم اشتقاقها من منتجات حيوانية.
  • ماذا تتوقع من منتجاتنا عندما تنتظري موعد الولادة؟
    مبروك ماما على حزمة الفرح الخاصة بك! علاجاتنا آمنة أثناء الحمل. ومع ذلك ، لا يتم تحفيز إنتاج الحليب حتى يتم ولادة المشيمة بعد ولادة طفلك. تنتج معظم الأمهات الكثير من الحليب ومن الأفضل الانتظار حتى بعد الولادة لترى كيف يستجيب جسمك. إذا كنت ترغبين في زيادة إدرار الحليب بعد الولادة ، فلدينا منتجات إرضاع رائعة!
  • هل يجوز لي أن أتناول واحدة من كل حلوى؟
    هذا مسموح به تمامًا ماما! نوصي بتناول 2 بسكوتات كل يوم لزيادة ادرار الحليب الخاص بك.
  • متى تنتهي صلاحية منتجات ميلكي ميكرز؟
    يتم تحضير جميع حلوياتنا طازجة في مطبخنا في دبي وإرسالها إليك طازجة فور خروجها من الفرن. ستجد تاريخ انتهاء صلاحية الأطعمة الخاصة بك على العبوة الأصلية. عند تخزينها في مكان بارد، جاف ومظلم ، يمكن البسكويت لمدة تصل إلى 3 أسابيع. يمكن تناول البراونيز لمدة تصل إلى 8 أيام. إذا كنت ترغب في تخزين البسكويت لفترة أطول ، يمكنك تخزينها في المجمد لمدة تصل إلى 6 أشهر. عندما تخرجهم من الفريزر ، نقترح وضع الحلوى في الثلاجة لبضع ساعات ، ثم نقلها إلى السطح للوصول إلى درجة حرارة الغرفة للحصول على أفضل النتائج.
  • ما هي أفضل طريقة لتخزين الحلوى بعد فتح الحزمة؟
    نوصي الأمهات بتخزين الحلوى في مكان بارد، مظلم وجاف. تمتص الشوكولاتة النكهات الأخرى ، لذا تأكد من تخزينها بعيدًا عن الروائح القوية الأخرى. تحب بعض الأمهات الاحتفاظ البسكويت في الثلاجة ، وهو أمر جيد تمامًا. نقترح تخزينها في علبة تابروير أو علبة بسكويت أو كيس بلاستيكي مغلق لضمان عدم تلوثها بالنكهات القوية من الأطعمة الأخرى في ثلاجتك. أو احتفظ بها لمدة 6 أشهر في الفريزر!
  • عذرًا! تلقيت المنتوج الخطأ ، فماذا يجب ان أعمل الآن؟ "
    أوه لا! أخبرنا في أقرب وقت ممكن وسننظر في الأمر من أجلك! يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على contact@milkymakers.com أو التواصل معنا عبر الواتساب :)
  • ميلكي ميكرز للإنقاذ! كم من الوقت يستغرق ملاحظة الفرق في كمية الحليب لدي؟
    تلاحظ معظم الأمهات زيادة في إدرار الحليب في غضون ساعات قليلة ، وقد يستغرق البعض الآخر بضعة أيام ، بينما لا يلاحظ البعض فرقًا.
  • هل من المضمون أن تزيد علاجاتكم من إدرار الحليب لدي؟
    جسم كل امرأة فريد من نوعه ، ولكل منها ردود أفعال مختلفة تجاه الحلوى. قد تختلف النتيجة ، قد يكون علاج واحد معجزات لأم بينما الآخر لا يعطي نفس النتيجة. قد ترغب في تجريب بعض منتجاتنا للعثور على المنتج المناسبة لجسمك. إذا كنت تعتقدين أنك تواجه مشكلات مستمرة في التوريد ، فيرجى التواصل مع أحد مستشاري الرضاعة المعتمدين من المجلس الدولي (IBCLC) لتحديد السبب الجذري. تذكر أن علاجات الإرضاع لا تحل محل نصيحة الخبراء من IBCLC.
  • كيف ألغي طلبي؟
    كم من المؤسف أنك تريد إلغاء طلبك يا ماما! يمكن إلغاء جميع الطلبات قبل يومين من موعد مغادرة مخبزنا. يرجى الاتصال بنا على contact@milkymakers.com لطلب الإلغاء. الرجاء تضمين "إلغاء الطلب" في عنوان الموضوع ، وتضمين رقم الطلب والاسم الكامل وسبب الإلغاء في النص الرئيسي لبريدك الإلكتروني.
  • مساعدة! ماما تحتاج إلى طلبية مستعجلة! ماذا يمكنني أن أفعل؟
    لقد فهمنا الأمر تمامًا ماما ، تحدث حالات الطوارئ! يرجى الاتصال بنا علىmilkymakers (instagram) أو contact@milkymakers.com (بريد إلكتروني). ميلكي ميكرز للإنقاذ!
  • ما هي سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا؟
    لا تقبل ميلكي ميكرز المرتجعات ويمنحون المبالغ المستردة على أي منتج ما لم يكن السبب خطأ من جانبنا ولم نعمل بالمعايير العالية التي نلتزم بها ، مثل خطأ التصنيع أو العبوة أو فشل المعالجة. يرجى الاتصال بنا على contact@milkymakers.com إذا كان هذا هو الحال. نحن لسنا مسؤولين عن التأخيرات التي يسببها أحد شركائنا في الشحن بسبب الطقس، خطأ الميكانيكي، الإضرابات، الكوارث الطبيعية، معلومات الشحن غير الدقيقة أو الأخطاء من جانب شركاء الشحن لدينا - الموظفين. لذلك ، لا يمكننا تقديم المبالغ المستردة لهذه الأسباب. ومع ذلك ، إذا كنت تعتقد أن شركائنا في الشحن قد أساءوا التعامل مع منتجك ، فيرجى إخبارنا. سنقوم بتقديم شكاية إلى شريكنا نيابة عنك.
  • هل يمكنني شراء المنتجات منك مباشرة؟
    نعم يمكنك ، هذا سهل جدا يا ماما! لشرائها مباشرة منا ، تأكد من الاتصال بنا علىmilkymakers (instagram) أو contact@milkymakers.com (بريد إلكتروني). يمكننا تحديد موعد تسليم لك.
  • وصل منتجي تالفًا! ماذا يمكنني أن أفعل الآن؟
    أوه لا! عندما تكون ماما سعيدة ، يكون الجميع سعداء! يرجى الاتصال بنا على contact@milkymakers.com مع صورة للضرر وستأتي ميلكي ميكرز لإنقاذهم!
  • لقد اشتريت منتجك من طرف ثالث وقد تعرضت للتلف. ماذا يمكنني أن أفعل؟
    نحن آسفون جدا لسماع هذا يا ماما! إذا كنت قد استخدمت طرفًا ثالثًا لإجراء عملية الشراء ، فيرجى التواصل مع الطرف الثالث بخصوص طلبك.
  • هل تستخدم الحلبة في طعامك؟
    حلوياتنا لا تحتوي على الحلبة. تظهر الأبحاث الحديثة أن الحلبة يمكن أن يكون لها فوائد صحية مذهلة ، ولكن يمكن أن تسبب أيضًا بعض الآثار الجانبية. قد تشمل هذه الآثار الجانبية: الغثيان ، وعسر الهضم أو اضطرابات المعدة ، ورائحة الجسم ، وفقدان الشهية ، وانقباضات المعدة ، وانخفاض مستويات الجلوكوز. تعتبر سلامة الأمهات من أولويات ميلكي ميكرز. لذا قررنا استخدام بديل.
  • أعاني من حساسية شديدة. كيف أعرف ما إذا كان بإمكاني تناول الحلوى الخاصة بك؟
    تدرك ميلكي ميكرز خطورة المواد المسببة للحساسية وتولي عناية كبيرة للتأكد من أن علاجاتها آمنة وصحية ومُصنَّفة بشكل صحيح. عند تقديم طلبك عبر الإنترنت على www.milkymakers.com ، يرجى التأكد من ذكر حساسيتك في قسم التعليقات. سنحرص على الانتباه إلى هذا الأمر يا ماما وسنقوم بإخبارك إذا كانت الحساسية لديك مصدر قلق عند تناول حلوياتنا.
  • متى ستشحن طلبي بعد إجراء عملية الشراء؟
    نهدف إلى تقديم جميع المنتجات في غضون 3 إلى 5 أيام عمل في الإمارات العربية المتحدة ويجب أن تتوقع من 7 إلى 10 أيام عمل للشحنات الدولية.
  • الشروط والأحكام / المدفوعات والمبالغ المستردة / سياسة الخصوصية
    مرحبًا بكم في ميلكي ميكرز. هذه هي الشروط والأحكام التي تحكم وصولك إلى موقع الويب www.milkymakers.com واستخدامه. بقبولك لهذه الشروط والأحكام (بما في ذلك المعلومات المرتبطة هنا) ، وباستخدام الموقع ، فإنك تقر بموافقتك على الامتثال لهذه الشروط والأحكام مع متاجر العقاد (المتاجرة باسم ميلكي ميكرز) ("نحن" ، "أو" ميلكي ميكرز ") فيما يتعلق باستخدامك للموقع (" اتفاقية المستخدم "). اتفاقية المستخدم هذه سارية المفعول عند القبول. إذا كنت لا توافق على الالتزام باتفاقية المستخدم هذه ، فيرجى عدم الوصول إلى هذا الموقع أو التسجيل فيه أو استخدامه. قبل أن تصبح أو تستمر كعضو في الموقع ، يجب عليك قراءة اتفاقية المستخدم هذه والموافقة عليها وقبولها وسياسة خصوصية ميلكي ميكرز ("سياسة الخصوصية"). يجب عليك قراءة اتفاقية المستخدم هذه وسياسة الخصوصية والوصول وقراءة جميع المعلومات المرتبطة الأخرى المشار إليها في اتفاقية المستخدم هذه ، حيث تحتوي هذه المعلومات على شروط وأحكام أخرى تنطبق عليك كمستخدم لميلكي ميكرز. يتم تضمين هذه المعلومات المرتبطة بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر سياسة الخصوصية بالإشارة إلى اتفاقية المستخدم هذه. نحتفظ بالحق في تغيير وتعديل هذه الشروط والأحكام. أي تغييرات نجريها ستصبح سارية المفعول في تاريخ نشرها على الموقع. أنت مسؤول عن قراءة الشروط والأحكام. عند تقديم طلب معنا ، سيتم اعتبار أنك قد قرأت وفهمت وقبلت هذه الشروط والأحكام. الرخصة التجارية: مكملات ميلكي ميكرز الطبيعية هي ملكية فردية ، وهي شركة مرخصة بالكامل تتداول باسم ميلكي ميكرز ، وهي شركة مسجلة محليًا تخضع لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة. سيتم إجراء جميع الإيصالات والفواتير وتفاصيل الدفع من خلال متاجر العقاد. بيانات الاتصال: ميلكي ميكرز - شارع الشيخ زايد ، بالقرب من مركز الواحة. ص.ب 49337 ، دبي ، الإمارات العربية المتحدة. هاتف: 043382822. البريد الإلكتروني: contact@milkymakers.com التسوق عبر الانترنت: حتى نتمكن من التوصيل إليك ، ستحتاج إلى أن تصبح عضوًا في موقع ويب ميلكي ميكرز. سيتم التعامل مع جميع التفاصيل الخاصة بك بأقصى قدر من الخصوصية والأمان. الأمن مهم جدا بالنسبة لنا. سوف نطلب عنوان التسليم الخاص بك ، وبيانات الاتصال والدفع الخاصة بك. سنقدم لك بعد ذلك رقم حساب ونطلب منك تعيين كلمة مرور لحسابك. يرجى التأكد من الاحتفاظ ببياناتك في مكان ما يمكنك تذكره حيث سيساعدنا ذلك في تحديد موقع حسابك إذا اتصلت بنا أو راسلتنا عبر البريد الإلكتروني. بمجرد إعداد حسابك ، ستتمكن من عرض ملخص الطلب مرة أخرى في صفحة "عربة التسوق". الطلبات عبر الإنترنت: يتم تأكيد جميع الطلبات المقدمة من خلال موقعنا على الويب www.milkymakers.com عن طريق البريد الإلكتروني. لا ينبغي اعتبار أي طلب مقبولاً بدون هذا التأكيد. يتم تنفيذ جميع الطلبات وفقًا لهذه الشروط والأحكام. قد لا يكون من الممكن بالنسبة لنا قبول الطلبات للتسليم إلى مناطق معينة ؛ في هذه الحالة ، يجب أن يتم التجميع من متاجرنا أو من ترتيب مسبق نقطة الالتقاط: جميع الطلبات على تعالج على مدى التوفر . في حالة نفاد أي من العناصر في وقت تقديم طلبك ، سيتم إخطارك عبر البريد الإلكتروني وسنقترح بديلاً إن أمكن. بدلاً من ذلك ، سيتم عرض استرداد مبلغ هذا العنصر (انظر المبالغ المستردة والمرتجعات). المدفوعات والمبالغ المستردة: نحن نقدم paypal - Creditcard - Debitcard والدفع نقدًا عند الاستلام كطرق دفع عبر الإنترنت من خلال بوابة الدفع الآمنة الخاصة بنا. يمكنك الآن الدفع عبر الإنترنت مقابل مشترياتك: نحن نقبل بطاقات Visa و Mastercard. عندما تختار إجراء دفعة عبر الإنترنت لمشترياتك ، ستتم محاسبتك فقط على العناصر التي سيتم تسليمها. عند تأكيد طلبك ، ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني تحتوي على العناصر المشتراة. سوف نتصل بك لتأكيد وقت وتاريخ التسليم ، وكذلك طلبك النهائي (في حالة وجود أي عناصر مفقودة). سيتم إرسال بريد إلكتروني للتأكيد النهائي إليك بالمبلغ النهائي والعناصر المؤكدة التي سيتم تسليمها. هذا هو المبلغ الذي سيتم خصمه من بطاقتك الائتمانية. يجب أن يتم إلغاء أي طلبات مدفوعة عبر الإنترنت كتابيًا في غضون 24 ساعة. عندئذٍ لن يتم الخصم من بطاقتك وسيظهر إلغاء الشراء في كشف حسابك المصرفي التالي. تختلف الشروط والأحكام وفقًا لبطاقة الدفع الخاصة بك. لا توجد رسوم من OFC. الدفع نقدًا أو ببطاقة الائتمان عند التسليم (يجب أن يكون العميل حاضرًا لتوقيع الإيصال). إذا لم تكن في المنزل ، فيجب ترك الدفع في مكان آمن ليجمعه السائق ، أو مع شخص معين. سيستمر طلب الدفع إذا لم تكن موجودًا لاستلام طلبك. في ميلكي ميكرز ، سنعمل بجد لتقديم المنتجات الطازجة وأفضلها فقط ، ولإبقاء العناصر الموجودة على الموقع محدثة. نظرًا لطبيعة الأطعمة العضوية ، وحقيقة أننا نعمل مع موردي الأسرة الصغار ، فقد لا تتوفر بعض العناصر بين وقت الطلب ووقت التسليم. في حالة عدم توفر المنتج بين وقت تقديم طلبك ووقت التسليم ، سوف نتصل بك عبر البريد الإلكتروني لتقديم البدائل. إذا كنت لا ترغب في الحصول على بديل ، فسنقوم بتعديل الطلب ليكون طلبك ذا اولوية التوصيل. سياسة الخصوصية ومحتوى الموقع سياسة الخصوصية والأمان: تلتزم ميلكي ميكرز بحماية خصوصية العملاء وضمان معالجة جميع المعاملات بأقصى درجات الأمان. لا يقوم ميلكي ميكرز بتخزين أي معلومات عن بطاقة الائتمان / الخصم على خوادمه أو قاعدة بياناته ، وستتم معالجة جميع التفاصيل إلى بوابة الدفع مباشرة. سيتم طلب المعلومات الشخصية فقط لضمان المعالجة الفعالة لطلبك وسيتم حفظها في قاعدة بيانات آمنة داخل ميلكي ميكرز. لا يبيع ميلكي ميكرز أي معلومات شخصية أو يتاجر بها أو يؤجرها لأطراف خارجية ما لم يُلزم القانون بخلاف ذلك. يعد أمان وخصوصية معلوماتك الشخصية أمرًا مهمًا للغاية بالنسبة لنا في ميلكي ميكرز. نحن ندرك أن الأمان يمثل مصدر قلق كبير بين المتسوقين عبر الإنترنت ، وبالتالي فإننا نستخدم أحدث تقنيات تشفير البيانات لحماية المعلومات الشخصية المقدمة إلينا ، سواء أثناء الإرسال أو بمجرد استلامها. معلومات العميل: بيانات شخصية أخرى ؛ مثل تفاصيل تسجيل الدخول وعنوان المنزل والبريد الإلكتروني ومعلومات الفوترة ، يتم تخزينها في أنظمة آمنة للغاية للتأكد من أن جميع المعلومات التي تزودنا بها تظل محمية بالكامل. فقط أولئك الذين لديهم التخويل المناسب يمكنهم عرض هذه البيانات. يتم تخزين كلمات المرور على خوادمنا باستخدام أنظمة تشفير أحادية الاتجاه. نستخدم SHA512 (خوارزمية التجزئة الآمنة) - وهي خوارزمية تجزئة مشفرة تعتبر غير قابلة للكسر. القسائم: يرجى التسجيل على الموقع الإلكتروني لاستخدام القسائم. القسائم عبر الإنترنت صالحة فقط للمدة المحددة في الحملة ، للعملاء الجدد فقط ، ولعملية شراء واحدة فقط. لا يمكن استخدام القسائم في المتاجر ، عبر الإنترنت فقط. ينطبق الخصم على عمليات الشراء عبر الإنترنت ، باستثناء رسوم التوصيل إن وجدت. يتم تطبيق رسوم توصيل بقيمة 50 درهمًا على الطلبات التي تقل عن 250 درهمًا في دبي. القسائم غير قابلة للتطبيق للعملاء في عمان. محتوى الموقع: ستبذل ميلكي ميكرز جميع المساعي المعقولة للتحقق من دقة أي معلومات نضعها على الموقع ولكن لا تقدم أي ضمانات ، سواء كانت صريحة أو ضمنية ، فيما يتعلق بدقتها. يتم توفير موقع ويب ميلكي ميكرز "كما هو" و "كما هو متاح" دون أي تمثيل أو تأييد ولا نقدم أي ضمانات من أي نوع ، سواء كانت صريحة أو ضمنية ، فيما يتعلق بـ ميلكي ميكرز على الموقع الإلكتروني أو أي معاملة يمكن إجراؤها على موقع ميلكي ميكرز الإلكتروني أو من خلاله بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ، الضمانات الضمنية الخاصة بعدم الانتهاك أو التوافق أو الأمان أو الدقة أو شروط الاكتمال أو أي ضمان ضمني ناشئ عن سياق التعامل أو الاستخدام أو التجارة. نحن لا نقدم أي ضمان على أن موقع ميلكي ميكرز الإلكتروني سوف يلبي متطلباتك أو أنه سيكون دون انقطاع أو في الوقت المناسب أو آمنًا أو خاليًا من الأخطاء ، أو أنه سيتم تصحيح العيوب ، أو أن الموقع أو الخادم الذي يوفره خالٍ من الفيروسات أو الأخطاء أو يمثل الوظائف الكاملة والدقة والموثوقية للمواد. لن نكون مسؤولين تجاهك عن أي فقد للمحتوى أو المواد التي تم تحميلها أو نقلها من خلال موقع ميلكي ميكرز. أنت تقر بأنه لا يمكننا ضمان وبالتالي لن نكون مسؤولين بأي شكل من الأشكال عن أمن أو خصوصية موقع ميلكي ميكرز وأي معلومات يتم توفيرها أو أخذها من موقع ميلكي ميكرز بواسطتك. شروط أخرى: لن نكون مسؤولين ، في العقد أو الضرر (بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، الإهمال) أو العقد المسبق أو الإقرارات الأخرى (بخلاف التحريفات الاحتيالية أو الإهمال) أو بخلاف ذلك خارج أو فيما يتعلق بشروط: أي خسائر اقتصادية (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر خسارة الإيرادات أو الأرباح أو العقود أو الأعمال التجارية أو المدخرات المتوقعة) ؛ أو أي خسارة في الشهرة أو السمعة ؛ أو أي خسائر خاصة أو غير مباشرة أو لاحقة ؛ في أي حال ، سواء كانت هذه الخسائر ضمن تفكير الأطراف في تاريخ الشروط أم لا ، والتي تكبدها أو تكبدها ذلك الطرف الناشئة عن أو فيما يتعلق بأحكام أي مسألة بموجب الشروط. لا يوجد في الشروط ما يستثني أو يحد من مسؤوليتنا عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناتجة عن إهمالنا أو إهمال موظفينا أو وكلائنا أو موظفينا. باستخدام خدمة الموقع هذه ، فإنك توافق على شروط وأحكام استخدام الموقع. بصرف النظر عن أي حكم آخر في الشروط ، لا شيء هنا يحد من حقوقك كمستهلك بموجب قانون دولة الإمارات العربية المتحدة.
bottom of page